Media Sosial Instansi Pemerintah harus bisa memberikan respon lebih cepat daripada layanan offline. Karena, saat ini banyak pengguna lebih kritis terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Instansi Pemerintah. Kualifikasi pengelola media sosial di lingkungan pemerintah daerah diperlukan kemampuan khusus.
Kemampuan tersebut antara lain kemampuan berkomunikasi secara interaktif dengan netizen/follower, kemampuan menggunakan aplikasi olah gambar untuk membuat konten-konten media sosial. Oleh karena itu, perlu adanya pelatihan untuk pengelola media sosial di Instansi Pemerintah yang diberikan tugas mengurus media sosial.
Media sosial mempermudah Instansi Pemerintah menyebarkan informasi, dengan tetap memperhatikan prinsip dan etika organisasi. Masyarakat saat ini akan mudah mengakses informasi dan layanan publik melalui media sosial pemerintah tersebut. Postingan yang dibagikan di media sosial harus mudah dipahami agar mendapat perhatian dan respon dari netizen atau followers.
Peran Humas Pemerintah sangat penting untuk penyampaian informasi kepada masyarakat. Adanya media social akan mempermudah akses masyarakat secara optimal, efektif, dan efisien diharapkan bisa mempertahankan citra positif lembaga.
Baca juga: Kelas Online Pengelolaan Media Sosial Pemerintah untuk Tingkatkan Interaksi Masyarakat
Dampak Media Sosial bagi Staff Humas
Kehadiran media sosial membawa dampak tersendiri bagi dunia bisnis maupun institusi media, termasuk pula bagi dunia public relations atau humas. Dengan adanya media sosial praktisi humas memiliki saluran komunikasi baru dalam berhubungan dengan publiknya tanpa harus termediasi melalui awak media massa atau jurnalis.
Sama halnya dengan humas, media sosial pun menciptakan komunikasi dua arah antara organisasi dan audiensnya, atau seseorang dan orang yang ingin mereka pengaruhi. Tentunya dengan menggabungkan aktivitas humas dan media sosial dapat meningkatkan profil, reputasi, dan kredibilitas perusahaan secara eksponensial.
Pelatihan Praktis Pengelolaan Media Sosial Pemerintah untuk Staff Humas
Humas pemerintah yang utamanya adalah membina hubungan baik kepada publiknya, dengan paradigma pemerintahan maka proses kerja kehumasan harus dilandasi oleh prinsip-prinsip pelayanan publik. Demi terciptanya situasi kondusif dalam sebuah iklim pembangunan, komunikasi menjadi sesuatu yang tak bisa dihindari.
Pemanfaatan media sosial sebagai media komunikasi pemerintah dianggap sebagai sebuah terobosan. Hal ini berpotensi dalam menawarkan proses-proses komunikasi yang lebih terarah, cepat, efisien dan tentunya bisa mengakomodir kebutuhan akan keterbukaan.
Dalam pengelolaan media sosial tentu saja seorang praktisi humas harus memahami betul informasi apa yang akan disampaikan kepada publiknya. Apabila hal tersebut tidak berjalan dengan baik maka perlu dilakukan pelatihan khusus bagi staf yang bersangkutan.
Kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas melatih bagaimana proses mengelola, mengawasi, dan memanfaatkan media sosial bagi staf humas untuk mencapai masyarakat serta menganalisis pengguna media sosial. Kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas dapat memberikan beberapa poin penting mengelola media sosial pemerintah seperti berikut:
- Membuat konsep konten informasi yang akan disampaikan
Dalam kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas membuat konsep konten adalah paling penting. Kenapa konsep konten ini penting, karena konten-konten inilah yang akan menjadi image atau gambaran dari perusahan atau instansi yang dikelola. Untuk memaksimalkan konsep konten yang akan disampaikan kepada publik, siapkan konsep dengan jangka waktu tertentu sesuai kemampuan, contohnya 2 hari sekali, mingguan, atau jika memungkinkan dilakukan setiap hari untuk menjaga engagement publik terhadap media sosial yang dikelola oleh humas.
- Menggunakan sosial media yang banyak digunakan
Media sosial saat ini sangatlah beragam, bila memungkinkan, sah-sah saja bila praktisi humas menggunakan setiap platform media sosial yang ada. Akan tetapi pengelolaan media sosial bukanlah hal yang mudah, sehingga bila kita menggunakan seluruh media sosial yang ada, diperlukan tenaga ekstra dalam pengolahannya. Hal ini mungkin dilakukan, jika terdapat tim humas di dalam satu instansi. Akan tetapi, bila pengelolaan media sosial ini hanya dilakukan oleh satu orang humas saja, memilih sosial media yang banyak digunakan oleh masyarakat bisa menjadi pertimbangan untuk memaksimalkan pengelolaan media sosial oleh humas.
- Analisis konten media sosial yang sudah diterbitkan
Kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas berfokus dalam penggunaan alat analitik media sosial, interpretasi metrik, dan cara menggunakan data untuk meningkatkan strategi komunikasi. Untuk mengetahui kualitas konten yang disampaikan, humas bisa menggunakan analisis yang tersedia langsung di media sosial yang digunakan atau bisa juga menggunakan website gratis, seperti Google Analytics.
- Melakukan Branding
Lakukan personal branding untuk menguatkan konten yang dimiliki pada media sosial. Caranya dengan lengkapi profil pada media sosial yang digunakan, jalin komunikasi dengan baik kepada khalayak melalui kolom komentar, live story dan sebagainya, jangan lupa selalu pertahankan etika yang baik kepada siapapun.
- Membagikan konten informasi yang berkualitas
Kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas juga membantu memberikan tips membagikan konten berdasarkan analisis yang dilakukan terhadap konten media sosial yang diterbitkan. Humas harus memahami konten-konten apa saja yang disukai oleh pengikut media sosialnya. Sesuaikan informasi-informasi yang perlu disampaikan dengan konten yang banyak disukai oleh publik. Selain itu, untuk membedakan konten informasi media sosial kita dengan yang lain, humas juga bisa membuat template konten yang menarik dan menjadi ciri khas dari konten-konten media sosial yang dikelolanya.
- Menghindari meniru karya orang lain
Momen “Stuck” dalam pekerjaan bisa terjadi kepada siapa saja, termasuk praktisi humas yang setiap waktu harus menerbitkan konten secara berkala. Walaupun begitu, hindari meniru karya orang lain karena selain adanya kemungkinan gugatan pelanggaran hak cipta, bisa jadi kita juga ditinggalkan oleh pengikut kita karena dianggap media sosial peniru.
Dengan menghadapi dan mengatasi tuntutan di atas, staf humas pemerintah harus dapat mengelola media sosial dengan lebih efektif, membangun hubungan yang lebih baik dengan publik, dan meningkatkan citra pemerintah di mata masyarakat. Kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas dapat memberikan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk mengatasi tantangan-tantangan ini dengan sukses.
Tempat Kelas Online Pengelolaan Media Sosial Pemerintah untuk Staf Humas
Kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas menjadi salah satu pelatihan yang menjadi prioritas sebagian orang karena lebih murah dan efisien. PITMA telah berpengalaman di bidang pelatihan pengelolaan media sosial pemerintah yang berorientasi pada bidang transparansi informasi.
PITMA adalah perusahaan dengan izin resmi penyelenggaraan pelatihan, sertifikasi, dan assessment center yang berkantor pusat di Jogja. PITMA membuka beberapa jenis kelas online Pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas yang dapat anda ikuti baik dengan metode e-learning melalui LMS PITMA di pitmabelajar.com dan melaui fitur tatap muka virtual melalui Zoom Meeting.
PITMA berupaya untuk membantu banyak orang agar mampu belajar pengelolaan media sosial pemerintah dengan lebih efektif. Tentunya dengan tujuan peserta akan menguasai skill branding media sosial bagi instansi pemerintah. Mengikuti kelas online pengelolaan media sosial pemerintah untuk staf humas memberikan staf humas pemerintah keterampilan yang diperlukan untuk mengelola akun media sosial secara efektif.
Pendaftaran Kelas Online Pengelolaan Media Sosial Pemerintah untuk Staf Humas
Untuk proses pendaftaran dapat dilakukan secara online dengan menguhubungi kontak yang tersedia di laman website untuk mendapatkan informasi dan penawaran khusus dari kami. Tunggu apalagi? segera hubungi PITMA di tombol yang tersedia di laman website kami, dan jangan lupa follow akun instagram kami di @pilarteknotama.
